常见问题 FAQ

下单后多久发货？

支付成功后系统自动发卡密，通常 1 到 5 分钟。长时间没收到，请到「游客查单」用下单邮箱和查询密码查看，或加客服微信 jzb0219。

卡密在哪里看？怎么用？

卡密显示在订单详情页，登录用户也可以在「我的订单」里查看。拿到卡密后按《卡密兑换教程》在兑换站自助开通，几分钟内生效。

需要提供账号密码吗？

完全不需要。兑换时只需要提交账号的 Session JSON，它是一份临时登录凭证。会员生效后在 ChatGPT 设置里「退出所有设备」即可让它失效。

怎么知道我的账号能不能充？

Plus / Pro：账号从没开过会员，或原订阅到期满 10 分钟即可；Go：账号当前没有有效的付费订阅。兑换站提交前会自动预检，不通过不消耗卡密。

兑换失败了卡密会作废吗？

不会。预检不通过、Session 过期等原因导致的失败不消耗卡密，处理好后用同一张卡密重新提交即可。

充错账号了怎么办？

订阅开通后无法转移，提交前请务必核对兑换页显示的邮箱。充错账号无法退款。

Pro 20x 怎么续费？

当前订阅仍是 Pro 20x 的账号，购买「GPT Pro 200（20x）续费｜绑卡续费」，按教程兑换后联系客服确认即可。已经到期的账号直接买 Pro 20x 月卡。

能开发票或收据吗？

订阅是 OpenAI 官方开通的，账单和收据可以在 ChatGPT 头像 → 设置 → 账户 中自行查看下载。

账号被封了怎么办？

封号多由账号环境或使用方式导致，不在质保范围内。建议账号只给自己用，避免多人共享、频繁切换设备和网络。

会员中途掉了怎么办？

订阅期内掉会员且账号没被封禁的，联系客服核实后，退还剩余天数的费用或补开一个月。

支付成功了但没收到货？

先等 1 到 5 分钟让系统处理，再用「游客查单」查看。重复扣款、回调异常等情况，联系客服核实后补发或原路退款。